Dasar Privasi Bet Super

Pengenalan

Bet Super memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan ringan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Bet Super mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Bet Super, termasuk laman web di betsuper.vu dan aplikasi mudah alih rasmi Bet Super. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan Bet Super, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Bet Super mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Kesemuanya dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi memastikan perkhidmatan berkualiti tinggi dapat diberikan kepada anda.

Jenis Maklumat	Contoh	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	E-mel, nombor telefon, alamat	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Maklumat Kewangan	Nama bank, nombor akaun (separa), riwayat transaksi	Pemprosesan pembayaran, pengeluaran, pematuhan AML
Maklumat Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Maklumat Permainan	Riwayat permainan, pola pertaruhan, had yang ditetapkan	Permainan bertanggungjawab, analitik platform
Kuki & Penjejakan	Sesi log masuk, pilihan bahasa, data analitik	Pengalaman pengguna, prestasi laman web

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak perlu. Setiap keping data yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan kami hanya menyimpannya selagi ia diperlukan untuk tujuan tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan oleh Bet Super digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat melalui sistem pembayaran yang bersepadu.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, capaian tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran eksklusif dan maklumat terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Bet Super mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan penyedia pembayaran lain yang memproses transaksi anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk tujuan pembayaran sahaja dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, keselamatan siber dan analitik data — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang mengeluarkan arahan atau waran sah yang menghendaki pendedahan maklumat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan slot, bingo dan permainan lain — hanya maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.

Dasar Kuki (Cookies)

Bet Super menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Fungsi	Status
Kuki Penting	Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan navigasi	Wajib
Kuki Keutamaan	Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan	Pilihan
Kuki Analitik	Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk menambah baik platform	Pilihan
Kuki Keselamatan	Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian haram	Wajib

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pilihan melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Bet Super menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan siasatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau menutup akaun.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Bet Super, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan proses untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Bet Super melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang munasabah.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

Bet Super melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, kerosakan atau pendedahan. Antara langkah teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Bet Super dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Bet Super menyokong 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Bet Super menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan semua akses tersebut direkodkan dan dipantau.

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, Bet Super mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar negara Malaysia. Sekiranya pemindahan data antarabangsa berlaku, Bet Super memastikan bahawa:

• Negara destinasi mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Langkah perlindungan kontraktual yang sesuai telah diletakkan pada tempatnya dengan penerima data, termasuk klausa perlindungan data standard, dan
• Pemindahan tersebut dilakukan semata-mata untuk tujuan perniagaan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Bet Super kepada anda.

Kami tidak memindahkan data anda ke yurisdiksi yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi tanpa mengambil langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya.

Perubahan Pada Dasar Privasi Ini

Bet Super berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Bet Super selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Bet Super mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja